IT-аутсорсинг для компаний-новичков
Когда человек открывает предприятие, он редко сразу задумывается о найме организации на IT-аутсорсинг для своей компании. В нашей стране сложилось устойчивое мнение, что абонентское обслуживание компьютеров и прочего оборудования необходимо, когда организация достигнет количества более 10 человек, но это не так. В этой статье мы хотим рассказать, что делает наша компания, когда к нам приходит клиент с нулевой инфраструктурой.
1. Организация хранения информации
Самым главным активом компании в современном мире является информация. Вы и Ваши коллеги ежеминутно будете создавать документы, регламенты, фотографии и прочее, что помогает Вам продвигать свое дело: представлять товар, оказывать услуги своим клиентам. Все, созданное Вами, должно где-то надежно храниться. Очень часто собственник думает, что можно хранить информацию непосредственно на компьютерах людей, которые ее создают, но это происходит до тех пор, пока:
- только один человек работает с документом. Как только подключается другой, возникает проблема как этот документ передавать, как оперативно вносить обоим людям изменения, как контролировать, чтобы никто ничего не испортил и не удалил.
- данные зашифровались. Кто-то открыл вирус-шифратор, и Вы потеряли все, что было на его компьютере. Это может быть клиентская база, макеты товаров и многое другое. Подробнее о шифраторах можно прочитать здесь.
- обиженный сотрудник удалил все, до чего смог дотянуться. Очень распространенная практика. В каждой второй компании хоть раз, но был подобный инцидент.
- Вы потеряли последнюю версию документа, и его приходится делать заново. Кто-то что-то случайно удалил, где-то затерялось и вот, отчет, который Вы делали 2 недели, приходится начинать с нуля…
Как организовать грамотное хранение, чтобы уберечь себя от рисков, при этом не потратив лишнего? Грамотный IT-аутсорсер подскажет, решение исходя из Вашего запроса. Это может быть файловое хранилище, собственный сервер, аренда сервера у сторонней организации и так далее, в зависимости от задач, которые необходимо решить.
2. Создание рабочих мест в условиях IT-аутсорсинга компании
Исходя из потребностей клиента, мы подбираем комплектующие для компьютера/ноутбука или моноблоки для будущих сотрудников организации. Покупка комплектующих и сборка из них позволяет сэкономить компании около 50% их стоимости и получить на выходе действительно те характеристики, которые нужны сотрудникам для работы. Например, компьютер для офис-менеджера и компьютер для дизайнера, работающего с 3D-максом – абсолютно разные машины. Подробнее о методах подбора комплектующих здесь.
3. Организация Интернета в офисе
Какие провайдеры работают на Вашей территории? Какая цена является нормальной? Какой скорости будет достаточно для определенного количества человек? Нужны ли какие-то дополнительные опции: белый IP, резервный канал и т. д.? Какое оборудование купить? Как это все настроить? При IT-аутсорсинге компании Вы получите ответы на все вопросы, Вам помогут организовать данный элемент инфраструктуры, избавив от головной боли, огромного количества звонков и прочей непонятной суеты. Кстати, про выбор провайдера Вы можете почитать здесь, о резервном канале написано здесь.
4. Техническая организация работы бухгалтерии
В какой программе бухгалтер будет вести учет? Где она будет установлена? Как будет сдаваться отчетность? Какую программу для сдачи отчетности выбрать и как выпустить ЭЦП, получить ключ и все настроить? Нужен ли Вам клиент-банк? Кто и как с ним будет работать? Мы консультируем по всем этим вопросам и помогаем настроить Ваш бизнес с точки зрения IT-аутсорсинга компании со всех сторон.
5. Техническая организация работы менеджеров/логистов и прочих сотрудников основного состава
Какие программы нужны Вашим сотрудникам для работы? Кто их будет устанавливать? Можно ли им играть в игры? Общаться в социальных сетях? Копировать на свою флешку Вашу клиентскую базу? Над частью вопросов Вам придется задуматься в любом случае, так почему не поручить это профессионалу на условиях ИТ-аутсорсинга предприятия?
6. Организация телефонии
У Вас есть телефонный номер или его надо приобрести? Быть может, это будут мобильные? Или это виртуальный номер c переключением на мобильный? Или будет стоять стационарный телефон? А может IP-станция? Что лучше? Что выгодней? Какие задачи Ваш бизнес может решать с помощью телефона? Вы готовы потратить не один час своего времени, чтобы разобраться в этом вопросе?
7. Организация видеонаблюдения и/или сигнализации
Вы опасаетесь за свое имущество? На Вашем складе лежит товар не на один миллион, или Вы не хотите оставлять офис без присмотра, ведь там лежит зарплата людей, стоит дорогостоящее оборудование и так далее? Организовать видеонаблюдение – это важный этап становления инфраструктуры бизнеса. На продумывание возможных способов может уйти больше недели даже у опытных людей. Готовы ли Вы тратить свое время или рисковать в случае принятия не совсем оптимального решения?
Цель этой статьи — не запугать людей, которые только стоят в начале своего пути. Цель — показать, сколько головной боли может снять опытный IT-аутсорсер, показать, что IT-аутсорсинг организации — это не только Windows и Microsoft Office, это намного более широкое понятие.
Важно понимать, что нет единого чек-листа по подбору оборудования, программ, поставщиков услуг, провайдеров, так как для каждого места свой провайдер, для каждого бизнеса – своя программа и так далее. Только встреча, откровенный разговор с объяснением краеугольных, важных вещей для Вашего бизнеса, установка бюджетов, активное обсуждение, тайм-аут на обдумывание и подбор всего необходимого обеспечат качественный результат. Именно поэтому, если Вы думаете, приглашать или нет аутсорсера, или Вы уже решили, что приглашать, но не знаете, кого выбрать: приглашайте по мере возможности всех. Вы сразу поймете, кто работает на потоке, а кто действительно заинтересован, чтобы Вам помочь. Процесс становления организации в плане IT — очень важный этап в «оформлении» бизнеса. Нас всегда удивляют клиенты, которые хотят, чтобы им в течение 5 минут прислали полную смету, включая метраж необходимых проводов. Удаленно такие вопросы невозможно решить качественно.
Важно! Приглашение IT-аутсорсера далеко не всегда означает ежемесячное обслуживание.
Примерно половина компаний, приходящих к нам на нулевом этапе, работает автономно, без постоянного системного администратора, и только при достаточном росте количества сотрудников идет разговор об ежемесячном обслуживании. Наша компания оказывает полный комплекс поддержки начинающего бизнеса как в сфере подбора оборудования и установки программ, так и по вопросам, связанными с потерей информации, организацией бухгалтерского дела и прочим смежным направлениям в развитии бизнеса. Мы рады поделиться своими знаниями, что отчасти с удовольствием делаем на нашем сайте. В разделе Статьи Вы найдете много полезного, что не встретите ни у одного из наших конкурентов.
Если у Вас есть вопросы, Вы не знаете, какие услуги IT-аутсорсинга Вашей компании нужны в первую очередь – звоните или заполняйте форму ниже (и мы сами Вам перезвоним). Вместе мы сможем выработать оптимальное для Вас решение.
