Как выбрать интернет-провайдера — 9 параметров
Интернет — это базовая коммуникация, необходимая для работы любого офиса. Для получения доступа к всемирной сети нужно обратиться к специализированному подрядчику — провайдеру. Проблема в том, что не все компании могут предоставить качественное бесперебойное подключение к Интернету по разумной цене. Рассмотрим в этой статье, на что стоит обратить внимание при выборе провайдера.
1. Вид соединения с Интернетом
Основной параметр сети в Вашем офисе — это тип ее подключения к Интернету. Возможные варианты:
Беспроводной модем — подключение к мобильной 3G или 4G сети.
| Преимущества
| Недостатки
|
|
|
Витая пара — подключение к Интернету через кабель.
| Преимущества
| Недостатки
|
|
|
Wi-Fi антенна — установка внешнего приемопередатчика (тарелки) для использования сигнала сети, исходящего от ретранслятора.
| Преимущества
| Недостатки
|
|
|
Подключение через спутник — прием и передача данных через спутниковую связь.
| Преимущества
| Недостатки
|
|
|
Оптимальный тип подключения по соотношению цена-качество — это витая пара. Другие варианты стоит рассматривать, если в здание Вашего офиса не проведен индивидуальный кабель или если Вы хотите сэкономить (беспроводной модем).
2. Выбор интернет-провайдера по адресу
Есть сайты, на которых можно узнать о возможности подключиться к провайдеру на конкретном адресе, например, https://101internet.ru. Учитывайте, что список компаний на таких сайтах не всегда корректный. Встречаются случаи, когда выделенная линия в нужное помещение еще не заведена и за ее проведение придется доплачивать. Оптимальный вариант для выяснения возможности подключения к сети — спросить об этом у соседей или арендодателя.
3. Услуги, оказываемые интернет-провайдером
Основное внимание стоит уделить скорости Интернета, а именно — ширине входящего (скорость скачивания файлов на устройство пользователя) и исходящего (скорость загрузки файлов в Интернет) каналов. При подключении через витую пару скорость сети будет одинаковой и на прием, и на отдачу. Но при использовании беспроводной связи с отправкой файлов могут возникать проблемы. Это критично для офисов, работники которых загружают объемные данные в сеть, например, для дизайнерских агентств. Также есть нюансы, о которых провайдер может умолчать, например:
- предоставление только серого (внутрисетевого) IP — из-за отсутствия белого (сетевого) IP-адреса придется использовать механизм NAT, что сделает невозможным удаленную работу в офисе, размещение почтового сервера или публичного сайта и т.д;
- невозможность получить статический IP — после повторного подключения к Интернету Вам будет выдаваться новый IP, что «срезает» доступ к части полезных функций, например, привязке Вашей сети к онлайн-ресурсам;
- закрытие части портов — Вы не сможете использовать некоторые сервисы, например, VPN-подключения, Torrent-сессии или почтовые клиенты.
4. Качество доступа к Интернету
Провайдер может предоставлять услуги по доступной цене, но при этом Интернет будет низкоскоростным и нестабильным. Возможны и другие проблемы, например, резкое повышение стоимости обслуживания, сбои в работе установленного оборудования, сложности в документообороте и т.д. Лучше всего определить качество услуг компании заранее, опросив ее клиентов (Ваших соседей по офисному зданию или арендодателя).
Внимание! Не стоит доверять заявлениям от других людей насчёт того, что «провайдер режет скорость». Зачастую причина такой проблемы — это некачественное оборудование или неправильные настройки со стороны клиента. Скорость сети можно проверить только при прямом подключении к витой паре, правильной настройке параметров и использовании проверенных устройств.
5. Работа технической поддержки провайдера
Уточните график работы технической поддержки, подробнее узнайте об оперативности ее реагирования на возникающие проблемы, а также о скорости устранения поломок в выходные, праздники и ночное время. Чем быстрее будут исправляться возможные неполадки, тем меньше денег вы потеряете на простое офиса. Работа техподдержки особенно критична, если Ваша компания работает круглосуточно.
6. Работа с документами
Чем проще коммуникация между Вами и провайдером, тем меньше времени Вы потратите на решение проблем с документооборотом. Важные факторы — простота передачи документов, возможность использования электронной документации или курьерской доставки, ее скорость и т. п.
Внимание! В нашей практике бывали случаи, когда клиент отказывался от услуг компании из-за сложностей в оформлении документов.
7. Стоимость подключения и работы с Интернетом
Цена на услуги — это важный параметр при выборе провайдера. Но в погоне за низкой стоимостью учитывайте качество предоставляемых услуг (скорость, стабильность и надежность Интернета). В некоторых случаях взимается плата за подключение (проведение выделенной линии), ее также стоит включить в первичные расходы.
Внимание! Мы не рекомендуем покупать сетевое оборудование у провайдера из-за больших наценок (до 300% от стоимости техники в обычном интернет-магазине). Не стоит верить тому, что Интернет будет работать только при использовании фирменного оборудования (кроме беспроводного модема). Такое заявление — серьезный повод задуматься о компетентности Вашего консультанта и качестве услуг компании в целом.
8. Финансовые гарантии стабильности работы сети
Заранее обговорите с представителем провайдера финансовые гарантии и возможность возмещения ущерба Вашей компании в случаях:
- значительного снижения скорости;
- отключения Интернета;
- нестабильной работы сети и т.д.
Внимание! Провайдеры неохотно предоставляют финансовые гарантии, при этом стоимость их услуг значительно повышается. Вы сами выбираете, что для Вашей компании важнее — гарантии или экономия.
9. Условия оплаты
Заранее уточните все подробности, связанные с оплатой. А именно:
- возможность обеспечительного платежа
- работа с НДС или без НДС;
- условия просрочки платежа;
- возможность оплачивать услуги постфактум;
- условия превышения интернет-трафика.
Внимание! Некоторые провайдеры предоставляют оптовые тарифные пакеты, по условиям которых будет гораздо дешевле подключиться к Интернету сразу на несколько лет. Уточните эту возможность при заказе услуги.
Каким должен быть выбранный Вами интернет-провайдер?
Выбор провайдера индивидуален для каждой организации. Некоторые компании ставят в приоритет экономию, другие — качество и стабильность работы сети. Бывает, что организация заказывает подключение в первой найденной фирме, потому что в офисе нужен любой Интернет как можно быстрее. Мы рекомендуем внимательно просмотреть все приведенные выше пункты и определить, какой провайдер лучше всего подойдет для Вашего офиса.
Внимание! Отличный способ улучшить стабильность подключения к Интернету — использование резервной линии от другой компании. Это позволит Вам даже в случае форс-мажора продолжить работу с минимальной задержкой.
Как выбрать интернет-провайдера в Москве
Выбор интернет-провайдера бывает неочевидным, причем со временем Вы можете столкнуться с разными проблемами, о которых сложно было узнать сразу. Наша аутсорсинговая компания «Lan-Star» поможет Вам подобрать надежного провайдера по оптимальной цене, купить и правильно настроить качественное оборудование. Для получения дополнительной информации и заказа обслуживания свяжитесь с нами по телефону (посмотреть) или оставьте заявку на обратный звонок.
